Deine Daten. Klar behandelt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für diese Website ist LoveYourVibe, Inhaber Bernd Kumpies, Probsteigasse 28, 50670 Köln. Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du im Impressum. Für Datenschutzanfragen nutze bitte das Kontaktformular und wähle „Datenschutz / Betroffenenrechte“, oder schreibe an kontakt@loveyourvibe.de.

2. Besuch dieser Website

Beim Aufruf verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Adresse bzw. Datei, übertragene Datenmenge, HTTP-Status, Referrer sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir für Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb. Die Zugriffsdaten werden nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder zur Durchsetzung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen länger benötigt werden. In diesen Fällen löschen wir die Daten nach abschließender Klärung.

3. Kein Tracking, keine Werbung

Auf der Website setzen wir keine Analyse- oder Reichweitenmessung, keine Werbe- oder Retargeting-Pixel, keine fremden Fonts oder CDNs, kein Fingerprinting und keine personalisierte Werbung ein. Auf der Hauptwebsite verwenden wir keine nicht notwendigen Cookies.

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht sowie den Zeitpunkt deiner Anfrage. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung deiner Anfrage und einer möglichen vorvertraglichen Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit deine Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Für sonstige Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse liegt in einer verlässlichen und nachvollziehbaren Kommunikation.

5. Support-System

Kontaktformular-Anfragen werden über einen serverinternen Dienst direkt als Ticket in unserem Support-System gespeichert. Eine Übermittlung an Analyse-, Marketing- oder externe Formularanbieter findet nicht statt. Das Support-System verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen.

Support- und Kontaktanfragen werden grundsätzlich drei Jahre nach Abschluss anonymisiert. Davon ausgenommen sind Vorgänge, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder ein konkreter rechtlicher Grund bestehen. Rechnungen und andere abrechnungsrelevante Unterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

6. Empfänger und Übermittlungen

Innerhalb von LoveYourVibe erhalten nur die Personen Zugriff, die deine Anfrage bearbeiten müssen. Für Hosting- und E-Mail-Infrastruktur setzen wir IONOS SE als europäischen Dienstleister ein. Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist für die hier beschriebenen Verarbeitungen nicht vorgesehen.

7. Deine Rechte

Du hast – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für unseren Sitz ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

8. Sicherheit und Aktualität

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Diese Datenschutzhinweise werden angepasst, wenn sich unsere Verarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern.